SpinMills – Informativa sulla privacy

Versione 2.1 – Pubblicata il 15 Gennaio 2022

1. Privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali possono essere raccolti quando utilizzi i servizi di SpinMills Casino, per quali motivi vengono trattati e quali misure adottiamo per proteggerli. Questo documento costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni del sito e si applica a tutti gli utenti che accedono alla piattaforma o ne utilizzano le funzionalità.

SpinMills opera attraverso una struttura aziendale e partner incaricati della gestione di determinati aspetti del servizio, inclusi supporto operativo, pagamenti e adempimenti amministrativi, nel rispetto della normativa applicabile. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per finalità connesse all’erogazione dei servizi, alla sicurezza dell’account, alle verifiche richieste e al corretto funzionamento della piattaforma.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere modifiche operative, legali o tecniche. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare informato su eventuali aggiornamenti.

2. Informazioni raccolte

Per dati personali intendiamo tutte le informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione rilevante fornita durante la registrazione, l’utilizzo del conto o l’interazione con i nostri servizi.

I dati raccolti possono comprendere informazioni di contatto, dati relativi ai pagamenti e alla fatturazione, cronologia delle transazioni, preferenze di utilizzo del sito, comunicazioni inviate al supporto e feedback relativi ai servizi. Queste informazioni possono essere archiviate su server situati in diverse giurisdizioni, inclusi Curaçao e altre sedi utilizzate nel corso delle nostre operazioni.

Quando interagisci con la piattaforma, i nostri sistemi possono inoltre registrare automaticamente determinate informazioni tecniche e di traffico, tra cui indirizzo IP di origine, ora e data di accesso, pagine visitate, lingua utilizzata, segnalazioni di crash del software e tipo di browser o dispositivo impiegato. Questi dati sono necessari per il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento della qualità dei servizi. Non raccogliamo dati personali senza che l’utente ne sia a conoscenza.

3. Modalità di raccolta e trattamento dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall’utente quando crea un account, utilizza i servizi, effettua transazioni, contatta l’assistenza o comunica con noi tramite il sito. Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso i sistemi tecnici della piattaforma, come log di attività, cookie e strumenti simili.

Potremmo inoltre ricevere dati personali da fornitori di servizi online, partner tecnici, processori di pagamento e altri soggetti terzi che collaborano con noi in modo legittimo per la gestione del conto, la verifica dell’identità, l’elaborazione dei pagamenti, il supporto tecnico e il mantenimento dei servizi. Abbiamo accesso alle informazioni fornite a tali soggetti nei limiti necessari all’erogazione dei servizi e le trattiamo in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Adottiamo misure ragionevoli per assicurarci che i rapporti con fornitori, partner e prestatori di servizi esterni includano adeguate garanzie di riservatezza e protezione dei dati personali.

4. Utilizzo delle informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati per fornire i servizi richiesti, gestire il rapporto con l’utente, offrire assistenza clienti, svolgere verifiche di sicurezza e di identità, elaborare depositi e prelievi, prevenire abusi della piattaforma, gestire promozioni e soddisfare obblighi operativi, amministrativi e normativi connessi al funzionamento del servizio.

I dati possono essere utilizzati anche per migliorare i prodotti, ottimizzare l’esperienza utente e sviluppare servizi o funzionalità aggiuntive. In alcuni casi, potremmo condividere determinate informazioni con partner selezionati o con soggetti che operano in coordinamento con noi, nella misura necessaria al supporto dei servizi o in presenza di accordi di trattamento conformi alla normativa applicabile.

Se consentito dalla legge e salvo diversa scelta dell’utente, potremmo utilizzare i dati personali anche per inviare offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi, nonché su servizi di partner accuratamente selezionati. Di tanto in tanto potremmo inoltre richiedere la partecipazione facoltativa a sondaggi o concorsi. L’eventuale accettazione di premi o vincite può comportare, ove consentito dalla legge, l’autorizzazione all’utilizzo del nome dell’utente per finalità promozionali senza ulteriore compenso.

5. Comunicazioni obbligatorie e casi di divulgazione

Potremmo divulgare dati personali se richiesto dalla legge, da un’autorità competente o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a obblighi legali, proteggere i nostri diritti, tutelare la nostra proprietà o garantire la sicurezza degli utenti e del pubblico.

Nel caso in cui venga rilevato o ragionevolmente sospettato un comportamento fraudolento, un tentativo di manipolazione dei giochi, una frode nei pagamenti, l’uso di carte rubate, operazioni di chargeback, riciclaggio di denaro o altre attività vietate, ci riserviamo il diritto di condividere le informazioni pertinenti, inclusi i dati identificativi dell’utente, con altri operatori di gioco online, banche, circuiti di carte, fornitori di pagamento, autorità competenti e altri organismi rilevanti.

Per attività di ricerca e prevenzione della dipendenza dal gioco, alcuni dati possono essere anonimizzati e trasmessi agli enti o alle istituzioni competenti.

6. Accesso, aggiornamento e scelte dell’utente

L’utente può scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali modificando le impostazioni del proprio account, utilizzando le opzioni di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il servizio clienti.

L’utente può inoltre richiedere conferma dell’accuratezza dei dati personali che lo riguardano, domandarne l’aggiornamento o la correzione e presentare eventuali reclami relativi al loro utilizzo. Ove appropriato e nei limiti consentiti dalla legge, aggiorneremo le informazioni fornite o limiteremo il loro utilizzo per finalità di marketing. Resta inteso che nulla nella presente Informativa impedisce la conservazione dei dati personali quando ciò sia richiesto dalla legge o da obblighi regolamentari.

7. Cookie

Quando accedi ai nostri servizi, possiamo memorizzare alcune informazioni sul tuo dispositivo sotto forma di cookie. I cookie sono piccoli file di testo che consentono di ricordare preferenze, migliorare la navigazione, monitorare il traffico sul sito e rendere l’utilizzo dei servizi più semplice ed efficiente. Possiamo utilizzare anche Local Shared Objects, talvolta chiamati flash cookie, per finalità simili.

Utilizziamo cookie strettamente necessari per consentire il corretto funzionamento del sito, l’accesso ad aree protette e l’esecuzione di transazioni finanziarie. Durante la registrazione e l’utilizzo del conto, i cookie possono aiutarci a riconoscere l’utente come cliente registrato, a mantenere attiva la sessione e a offrire contenuti o funzionalità più pertinenti.

Sul sito possono essere impiegati cookie di sessione, che scadono automaticamente alla chiusura del browser, cookie persistenti, che rimangono sul dispositivo per un determinato periodo, e cookie analitici, che ci consentono di comprendere come i visitatori interagiscono con la piattaforma e di migliorarne il funzionamento. Potrebbero inoltre essere utilizzati cookie di terze parti per mostrare contenuti o pubblicità più rilevanti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma l’utente può modificare le impostazioni del proprio browser per rifiutarli o per ricevere una notifica quando ne viene inviato uno. È inoltre possibile gestire le preferenze relative ai flash cookie tramite le impostazioni del relativo software. La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzionalità interattive del sito.

8. Consenso all’uso di fornitori di servizi elettronici

Per utilizzare servizi con denaro reale, potrebbe essere necessario inviare fondi alla piattaforma o riceverli dalla stessa. Per l’elaborazione di tali operazioni possiamo avvalerci di sistemi di pagamento elettronici gestiti da soggetti terzi. Accettando la presente Informativa sulla privacy, acconsenti espressamente al trattamento dei dati personali necessari alla gestione delle transazioni finanziarie, compreso l’eventuale trasferimento di tali dati al di fuori del tuo paese di residenza quando necessario.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i rapporti con i fornitori di pagamento includano adeguate garanzie in materia di protezione dei dati.

9. Consenso ai controlli di sicurezza

Ci riserviamo il diritto di effettuare in qualsiasi momento verifiche di sicurezza per convalidare i dati di registrazione forniti dall’utente e controllare l’uso dei servizi e delle transazioni finanziarie al fine di accertare eventuali violazioni dei Termini e Condizioni o della legge applicabile.

Utilizzando i nostri servizi e accettando i Termini e Condizioni, autorizzi il trattamento dei tuoi dati personali e la loro eventuale comunicazione a terzi per finalità di verifica delle informazioni fornite. Tali controlli possono includere, tra l’altro, verifiche su database di terze parti, accertamenti documentali e, ove lecito, richieste di report creditizi. Per facilitare queste verifiche, l’utente accetta di fornire la documentazione o le informazioni richieste.

10. Sicurezza

Riconosciamo l’importanza della sicurezza dei dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggerli. Le informazioni ricevute direttamente dall’utente possono essere conservate in database protetti da password, sistemi di crittografia e strumenti di sicurezza collocati all’interno di reti sicure protette da firewall aggiornati.

Adottiamo inoltre misure ragionevoli per assicurarci che anche le nostre controllate, i nostri agenti, affiliati e fornitori applichino standard di sicurezza adeguati in relazione ai dati personali trattati per nostro conto.

11. Protezione dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai diciotto anni o all’età minima prevista dalla giurisdizione applicabile. Chiunque fornisca i propri dati tramite i servizi dichiara di avere almeno l’età richiesta per l’utilizzo legale della piattaforma.

È nostra politica individuare e contrastare i tentativi di accesso ai servizi da parte di minori, anche mediante controlli di sicurezza. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore ha tentato di utilizzare i servizi o ha inviato dati personali tramite la piattaforma, non accetteremo tali informazioni e adotteremo misure per eliminarle dai nostri archivi.

12. Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti tramite i servizi possono essere archiviati e trattati in qualsiasi paese in cui noi, le nostre affiliate, i nostri fornitori o i nostri agenti dispongano di strutture operative. Utilizzando i servizi, l’utente acconsente espressamente a tali trasferimenti, anche verso paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati equivalente a quello del proprio paese di residenza.

Nonostante ciò, adottiamo misure ragionevoli per garantire che agenti, affiliate e fornitori rispettino standard coerenti di tutela della privacy indipendentemente dalla loro ubicazione.

13. Pratiche di terze parti

Non possiamo garantire la protezione delle informazioni fornite a siti di terze parti collegati ai nostri servizi o da essi richiamati, né delle informazioni raccolte da soggetti terzi che gestiscono autonomamente programmi di affiliazione o altri servizi indipendenti. Tali siti e servizi sono gestiti separatamente da noi e ogni informazione raccolta da tali soggetti è regolata, se presente, dalla rispettiva informativa sulla privacy.

14. Clausola di esclusione della responsabilità

I servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza assunzione di responsabilità di alcun tipo oltre i limiti previsti dalla legge. Non siamo responsabili per eventi che sfuggono al nostro controllo diretto. A causa della natura complessa e in continua evoluzione della tecnologia e delle attività operative, non possiamo garantire che il trattamento dei dati personali sia sempre completamente privo di errori.

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo, dal trattamento o dalla divulgazione dei dati personali.

15. Consenso all’Informativa sulla privacy

L’utilizzo dei nostri servizi costituisce accettazione della presente Informativa sulla privacy. Questa Informativa rappresenta la versione completa ed esclusiva applicabile al trattamento dei dati nell’ambito dei servizi e sostituisce ogni eventuale versione precedente. Deve essere letta insieme ai Termini e Condizioni e ad ogni altra disposizione applicabile pubblicata sulle nostre piattaforme.

Potremmo apportare modifiche periodiche alla presente Informativa pubblicando i termini aggiornati sulle nostre piattaforme. L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Ti consigliamo pertanto di consultare regolarmente questa pagina.

Ai sensi dell’articolo 77 del GDPR, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali a un’autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

16. Altri siti web

Il nostro sito può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono sotto il nostro controllo e che non sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy. Se accedi a siti esterni tramite i link presenti sulla piattaforma, i relativi operatori potrebbero raccogliere informazioni su di te in conformità alle loro policy, che possono differire dalla nostra.

Non siamo responsabili del contenuto, del funzionamento o di eventuali errori presenti su tali siti. La responsabilità per il funzionamento dei siti collegati ricade esclusivamente sui rispettivi operatori.

17. Quando giochi alle slot sviluppate da Netgame

Non è consentito partecipare ai giochi Netgame disponibili sul sito se sei residente nei seguenti paesi o territori: Stati Uniti, Paesi Bassi, Francia, Regno Unito, Australia, Spagna, Antille Olandesi, Aruba, Bonaire, Saba, Statia, parte olandese di Saint Martin e Curaçao.